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Bonjour, Concernant les erreurs de traitement de ma commande et sans réponse de votre part à mes derniers emails je serais dans l'obligation, pour ne pas renoncer à mes droits, de prendre des mesures plus coûteuses en vous envoyant une lettre de réclamation en recommandé avec accusé de réception.
Cordialement,
Ghislain
Il est inutile de nous envoyer une lettre avec AR. Il vous suffit de nous renvoyer les articles dès le 25 mai. Il faut que votre produit soit sans éraflures, égratignures, dans son packaging d'origine (hormis pour les palmes zip mais avec le prospectus et la note explicative du fabricant ) afin que l'on puisse les revendre. Si ce n'est pas le cas, il est inutile de nous le renvoyer, nous ne pourrions pas traiter votre demande. Comme nous vous l'avions précisé via nos réponses automatiques d'emails nous traiterons votre demande qu'à partir du 25 mai (fermeture annuel pour inventaire et refonte des sites). Nous revenons vers vous dès cette date.
Equipe Aqualike
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Je viens de découvrir votre réponse sur votre site concernant les erreurs de traitement sur ma commande.
Votre réponse est plutôt surprenante. Jusqu'ici j'ai été particulièrement conciliant, notamment sur les délais de livraison.
Vous validez toutes les caractéristiques de ma commande, et notamment la couleur des articles, par échanges email. Vous me livrez ensuite des couleurs différentes sans me demander si cela m'importe. Et vous vous permettez d'affirmer que vous avez fait votre travail et que je doit être satisfait. J'aime particulièrement votre phrase "La couleur noire ne vous empêchera pas de nager". Sachez que la couleur des articles était un critère de mon choix pour les commander chez vous. Si la couleur n'a pas d'importance pour vous, pourquoi proposez vous à vos clients de la sélectionner ? Autrement dit, vous avez capté ma commande de manière abusive. Si vous aviez daigné répondre à mes emails il aurait été possible de trouver un arrangement. Pour ma part je souhaite simplement que vous repreniez les articles qui ne conviennent pas contre remboursement.
Cordialement
fermeture jusqu'au 25 mai. Nous ne pourrons traiter votre demande qu'à partir de cette date. Nous revenons vers vous. Merci de nous communiquer un n° de mobile ou de fixe ? Nous n'avons aucun moyen de vous joindre. Les renseignements téléphoniques ne nous communiquent aucun téléphone à votre adresse.
Equipe Aqualike
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Je fais actuellement l'entrainement de natation dans le cadre du BNSSA sur à Amiens, et je souhaiterai savoir si l'offre du mois d'octobre se fait encore sur le pack palmes-masque-tuba.
oui, cela est encore possible. Attention fermeture jusqu'au 25 mai.
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Est ce que vous me conseillez d'utiliser ces lunettes de natation en mer ? Cela me semble pas très adaptés ? Non ?
Cela dépend de l'âge de votre enfant. Proche des 10 ans, nous conseillons la lunette Kaiman. Nous déconseillons d'utiliser cette dernière en mer. Pour le Seal Kid, vous pouvez l'utiliser en mer. Il n'y a pas problème. C'est même un produit pédagogique car il permet à l'enfant d'y voir plus large. Comme c'est du siliconne, le masque s'adapte mieux et le protège aussi plus efficacement. Nombreux sont nos clients qui l'utilisent aux Maldives.
fermeture jusqu'au 25 mai.
Equipe Aqualike
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Bonjour ,
Je reviens vers vous suite à ma demande de bonnets de water polo junior pour un filme.
Voici mon numéro de portable, pouvez vous me contacter rapidement?
Je reste à votre disposition pour plus d'information.
Bonne journée,
Sandrine Bernard
nous avons essayé de vous joindre mais sans succès.
Equipe Aqualike
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ma soeur ma recommandé votre site Aquatic Fitness Swim & Snorkel pour des planches de natation speedo et ceintures d'aquagym.
Merci de préciser le modèle ?
Equipe Aqualike
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c'est entendu comme cela. Je suis d'accord avec votre proposition concernant les 3 sac de natation speedo. Merci pour votre diligence.
nous allons donc traiter votre demande.
Equipe Aqualike
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nos bureaux sont dans le 8ème arr de Paris, si vous pouviez nouos laisser les 2 combinaisons de plongée mares ainsi que les tuba cela sera parfait. ma PA fera le nécessaire. Merci . Pierre de Menibus
nous allons transmettre à la logistique.
Equipe Aqualike
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j'ai bien récupperer ma palme zip ainsi que mes lunettes de natation speedo et vous en remercie. Henry de Polignac - Frejus
nous vous remercions pour votre retour.
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