Posez vos questions à Aqualike :
Historique des conversations :
faites vous egalement la correction positive sur des masques de plongée, lunettes de natation ?
j'ai besoin de + 2 mini a chaque oeil et j'ai une ordonnace de mon ophtalmo
merci
oui, merci de nous préciser sur qu'elle type de produit : masque de plongée focus, masque de plongée mares...lunette de natation ?
En attente de votre réponse sur corporate@aqualike.com
Bonsoir,
Pouvez-vous me confirmer la commande des lunettes SPEEDO MARINER JUNIOR BLACK, payées par paypal
Merci
oui, votre commande a été prise en compte. Nous revenons vers vous avec le n° de colissimo.
Equipe Aqualike
www.aqualike.com
www.aqualikeinfo.com
Bonsoir, pouvez-vous me dire si les lunettes SPEEDO MARINER JUNIOR BLACK ont bien été commandées et si vous avez une date d'expédition
Merci
merci de me donner la date de livraison pour mes deux masquesde ma commande de ce jour en Nouvelle Calédonie. Salutations Gilles de Gaye
Nous n'avons pas de commande a votre nom a ce jour ? Aucun émail de paypal. n'a été reçu ce jour. Merci de nous contacter : corporate@aqualike.com
Equipe Aqualike
www.aqualike.com
www.aqualikeinfo.com
Bonjour,
Pourriez-vous me communiquer le prix pour un masque de plongée Cressi Sub à verres correcteurs (jupe de couleur noire, prix affiché sur votre site Internet: 50 €) muni de verres avec une dioptrie -3.00 de chaque côté (livraison en Belgique)?
Merci d’avance
Pierre Bavais
nous vous envoyons une proposition de devis.
Equipe Aqualike
www.aqualike.com
www.aqualikeinfo.com
Bonjour,
Le colis est bien arrivé ce matin, vers 11h30.
Une question concernant les tailles. La cagoule (taille unique homme) est extrêmement , extrêmement serrée. Est-ce normal ?
Concernant les gants, j’ai choisi la taille L. J’ai reçu des M/L... bien serrés eux aussi. Est-ce une erreur ?
Merci.
Frédéric Luquet
Par point :
1/ Nous avions en effet constaté que votre colis avait été livré "on time" respectant vos délais.
2/Le modèle de cagoule n'existe qu'en femme (couleur bleu) et rouge pour les hommes (celui que vous avez). Il n'existe pas d'autres modèles ni tailles.Le fabricant ne proposant que deux modèles à taille unique, ce qui couvre l'ensemble du marché. L'industrie du textile (dont ce fabricant fait partie) s'appuyant sur les dernières études de mensuration des français (http://www.ifth.org/institut-textile/home.html), vous pouvez faire confiance au n°1 mondiale de la plongée pour savoir s'adapter et proposer les bonnes tailles. Pour garantir votre étanchéité, il est en effet normal que cela soit serré. Si cela n'était pas "extrêmement" serré, l'eau passerait abondamment. Il n'existe d'ailleurs pas d'équipement de plongée complètement étanche.
2/a votre cagoule n'étant pas un article rigide, cela va peu à peu épouser la forme de votre tête.
3/Concernant le n°2 mondiale de la plongée
Pour vos gants, prenez connaissance de la taille sur le packaging : c'est bien la bonne taille. Ce produit marchant par pair de taille. Pour garantir votre étanchéité, il est là aussi normal que cela soit serré.
Equipe Aqualike
www.aqualike.com
www.aqualikeinfo.com
Suite à notre récent entretien téléphonique, je vous confirme qu'en mettant la combinaison de triathlon sans la mouiller et n'ayant pas mis de produit sur ma peau, elle s'est déchirée au niveau de la cuisse. Je pense qu'il me faudrait une taille de plus parce que même au niveau des épaules elle est trop serrée, elle m'empêche de bien faire les mouvements.
Je vous mets deux photos ci-joints, en attendant votre réponse et en vous remerciant.
Salutations distinguées.
Sur vos trois combinaisons de triathlon, nous comprenons qu'il y a une solution à trouver sur uniquement la votre.
Comme nous vous l'avions expliqué par téléphone ce vendredi, il y a deux points
P1/- la taille de votre combinaison. Comme vous le savez ,votre délais légale de rétractation - échange est de 7 jours francs. Le client dispose d'un délai légal de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise ( Source : CGV).Ayant reçu votre combinaison le 28 janvier 2010 - votre demande ne peut plus s'exercer pour un échange.
P2/- C'est le fabricant qui décidera d'exercer ou pas un SAV sur votre combinaison. Plusieurs options existent :
a) il remplace votre combinaison par une neuve et nous pouvons dans ce cas là demander une taille >
b) il ne fait que réparer la déchirure
c) il ne souhaite pas procèder à un SAV - et nous vous aidons à trouver un spécialistes du néoprène
Nous allons donc transmettre votre demande comprenant aussi les photos.
Equipe Aqualike
www.aqualike.com
www.aqualikeinfo.com
Bonsoir,Pour mes palmes de natation zip, Ma pointure est 42.
Merci d'avance et meilleures salutations.
Nicole GASPOZ
merci pour ce retour. Livraison pour mardi matin.
Equipe Aqualike
www.aqualike.com
www.aqualikeinfo.com
Bonsoir je souhaite commander des lunettes SPEEDO MARINER JUNOIR BLACK
Sont-elles disponibles ? J'en souhaite deux paires
Merci
oui, nous avons ces deux modèles en stock. Nous pourrions faire partir vos lunettes mardi matin.
Equipe Aqualike
www.aqualike.com
www.aqualikeinfo.com
- Votre panier est vide ... !
Pour nous contacter
06 31 11 54 06