Posez vos questions à Aqualike :

Historique des conversations :

Antoine BOURIAUD le 03/06/2010

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu le maillot de bain SPEEDO ce jour. pouvez vous me faire parvenir le n° de colis afin que je puisse en regarder le suivi ?salutations sportives ! Antoine BOURIAUD

Aqualike :

L'enveloppe craft avec notre N° de suivi contenant votre maillot de bain speedo est bien parti comme cela a été le cas pour le premier envoie.

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mme RODRIGUES le 03/06/2010

bonjour, aujourd'hui 3/06 je n'ai toujours pas de réponse du service sav pour savoir s'il effectue le remboursement ou non? je trouve cette attente très longue.merci d'une réponse.mme RODRIGUES

Aqualike :

Suite à conversation téléphonique et de l'email du 21/ votre demande ayant été accepté, le remboursement se fera par chèque (cf nos condition G de ventes).

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Valérie Fougerat le 03/06/2010

Bonjour,Vous pouvez livrer mes deux brassards SPEEDO et lunettes futura ice junior speedo aujourd'hui ou demain de 12h à 16h30 ou à partir de 18h30 rue Etienne Marcel 75002 Paris

Valérie

Aqualike :

nous allons transmette votre demande à la logistique qui procèdera à la livraison soit cette APM, soit demain. Dernier délais pour www.aqualike.com : ce samedi.

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Patrick MERY le 03/06/2010

bonjour, pouvez-vous me donner des nouvelles sur la livraison de ma commande passée le 18/05, (combi+palmes);merci,
cordialement Patrick

Aqualike :

Le fabricant nous a transmis l'information : on aurait du recevoir la marchandise hier. Le transporteur ayant commis une erreur, nous devrions prendre la réception demain. Nous vous tenons au courant

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sadji le 03/06/2010

je vue acheté une palme de chasse sous marine (gara professionnelle )

Aqualike :

Merci de nous transmette la taille exacte de vos pieds ?

Alexandre Vidili le 02/06/2010

Chère Madame,Je suis désolé, je n'étais pas à paris la semaine passée.
Il n'y a pas de pb pour moi, je tiens les gants à votre disposition pour un échange au 5, rue de l'Université 75007 (agence Garcin, de 9h à 12h30 et de 14h à 19h). J'ai juste une dernière question; quelle taille dois-je prendre??

Bien à vous,
Alexandre Vidili

Aqualike :

Nous sommes encore dans le temps légale pour un échange. Comme nous vous l'avions précisé. C'est bien la première fois que nous rencontrons ce type d'AR. Nous allons faire le nécessaire dès demain en vous re - livrant vos gants par coursier.

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KOPF Patrick [GCE Technologies] le 02/06/2010

Bonjour,Je suis à la recherche de lunettes de natation avec verres correcteurs et je suis tombé sur l’eagle d’Aquasphere. Ma correction est de 2,25 pour chaque œil.Je suis de Strasbourg.Quel est le délai pour obtenir ces lunettes ? Merci.Cordialement,

Aqualike :

2 à 4 jours. Si vous avez une dioptrie positive, ce modèle ne convient pas.

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collinet le 02/06/2010

Je n'ai toujours rien recu a ce jour malgre votre reponse en date du 20/05/2010
bien recu materiel (masque de plongée mares avec verre correcteur) le 11 mai . De meme que reponse de votre part mais a ce jour encore pas de mail avec justificatifs pour securite sociale concernant mon masque de plongee a ma vue

Aqualike :
L'ensemble est parti par courrier.

Aqualike :

Votre courrier comportant ces éléments est bien partis. Merci de voir avec votre facteur.

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christophe marmilloud le 02/06/2010

merci de votre réponse rapide
le renvoi de la cagoule de nage a été fait en currier normal car la taille très faible de la cagoule ne nécessitait pas un colissimo
j'espère que vous allez le recevoir rapidement, le produit est neuf avec l'étiquette je l'ai juste sorti du plastique pour l'essayer
Sur le courrier joint je vousprécise juste la taille de remplacement
merci

Aqualike :

Pour rappel : votre colis a été réceptionné par vous le 17/05 (premier envoie en colissimo comprenant votre cagoule et vos chaussons cressi). Nous sommes hors délais légale dans le cadre d'un échange ou remboursement.
De plus, il n'existe pas dans ce modèle de taille plus grande. A ce jour, le fabricant ne propose que deux modèles de cagoule : homme et femme en taille unique avec un scope très large. Le modèle que vous avez bien reçu correspond à votre commande. Il n'existe pas dans une taille plus grande. Renseignez vous auprès du fabricant directement.

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